1.1. Пользователь имеет право в одностороннем порядке отказаться от получения услуг, предоставляемых Администратором.
1.2. Для отказа от курса в рамках сервиса "Клубы"; абонемента или доступа к сервису "Онлайн-лагерь" (далее вместе — Сервисы) Пользователю необходимо сообщить Администратору своё желание прекратить доступ к Сервису. Указанное сообщение направляется Администратору по адресу электронной почты: info@flyhighmontessori.ru. Администратор прекращает доступ Пользователя к Сервису в течение двух рабочих дней с момента получения соответствующего сообщения.
Условия отказа от оказания услуг по договорам об образовании и возврата денежных средств регулируются условиями соответствующих договоров, размещенных в разделе "Пользовательское соглашение".
1.3. Для возврата денежных средств Пользователь направляет заявление по форме, предоставленной Администратором. Возврат денежных средств осуществляется в течение пятнадцати рабочих дней с момента получения заявления. Если иное не согласовано с Пользователем, возврат денежных средств осуществляется тем же способом и по тем же реквизитам, по которым Пользователем была осуществлена оплата.
1.4. По соглашению с Пользователем возврат денежных средств может быть заменен зачислением бонусных баллов на бонусный счет Пользователя. Количество зачисляемых бонусных баллов приравнивается к размеру денежных средств, которые должны были быть возвращены Пользователю за отказ от использования соответствующего сервиса. Пользователь вправе потратить бонусные баллы для приобретения доступа к любым продуктам в рамках сервисов «Онлайн-лагерь», «Клубы», а также доступа к абонементам. Последующая замена бонусных баллов денежными средствами, а также обналичивание бонусных баллов не осуществляется.
1.5. Расчет размера денежных средств, возвращаемого Администратором в случае отказа от использования Сервиса, осуществляется в соответствии с п. 2, 3, 4 настоящих Правил.

2.1. Администратор возвращает Пользователю оплаченную им сумму в полном объёме в следующих случаях: когда до начала занятий Онлайн-лагеря остается 1 календарный день.

Пользователь получает доступ к курсу после оплаты курса. Доступом к Курсу считается любое из следующих действий: получение пароля для подключения к занятиям и начало проведения занятий; просмотр любого занятия из курса онлайн-лагеря.
Ученик получает доступ сразу ко всем урокам, и в случае, когда он отказывается уже после того, как этот доступ получил, а занятия в курсе идут, даже несмотря на то, что ученик, возможно, не просмотрел все лекции, услуга считается оказанной и требовать возврата денег у ученика нет оснований.
2.2. Во всех остальных случаях Пользователю возвращается сумма оплаты за вычетом фактически понесенных Администратором расходов.
2.3. Фактически понесенные Администратором расходы рассчитываются на дату подачи заявления об отказе от получения услуг (заявления о возврате денежных средств) следующим образом:
2.3.1. Если первый доступ к Курсу осуществлен до окончания последнего занятия по Курсу – пропорционально количеству прошедших занятий Курса. Занятие считается прошедшим в том случае, если оно проведено в формате вебинара.
2.3.2. Если первый доступ к Курсу осуществлен после окончания последнего занятия по Курсу (когда завершились все занятия Курса в формате вебинара), фактически понесенные расходы равны стоимости Курса, оплаченной Пользователем.
Окончанием последнего занятия по Курсу считается окончание такого занятия в формате вебинара (онлайн-трансляция в режиме реального времени), но в любом случае не позднее 5 июня 2020 года.

3.1. Сумма, подлежащая возврату при отказе от абонемента определяется как разница между внесенной суммой оплаты и фактически понесенными расходами.
3.2. Фактически понесенные расходы рассчитываются на дату подачи заявления об отказе от получения услуг (заявления о возврате денежных средств) следующим образом:
3.2.1. Если заявление об отказе от получения услуг поступило до окончания срока оказания услуг по комплексу абонемента Клубов (для комплекса Клубов, приобретенных на 2019-2020 год — до 31 мая 2020 года) – пропорционально количеству занятий/месяцев, в течение которых были проведены занятия.
Если заявление об отказе от получения услуг поступило после 1 числа месяца, он засчитывается как полный месяц оказания услуг.
3.2.2. Если заявление об отказе от получения услуг поступило после окончания срока оказания услуг по комплексу Клубов (после 31 мая 2020 года), фактически понесенные расходы равны стоимости услуг, оплаченной Пользователем.

5.1. Настоящие правила являются неотъемлемой частью условий использования Сервисов. Пользователь соглашается с настоящими Правилами в момент оплаты доступа к Сервису.
5.2. Администратор вправе в любое время вносить изменения в Правила по своему усмотрению, в том числе в случаях, когда это вызвано изменениями законодательства или Условий использования отдельных Сервисов. Изменения распространяются на отношения с Пользователями, которые приобретут доступ к Сервисам после внесения соответствующих изменений. Для остальных Пользователей внесенные изменения не применяются.